Preguntas Frecuentes.

¿Cómo produce agua a partir del aire?
El equipo aspira aire, retiene partículas, enfría el aire hasta alcanzar el punto de rocío, recoge la condensación y trata el agua antes de almacenarla o dispensarla.

¿El equipo crea agua de la nada?
No. Recupera vapor de agua que ya se encuentra naturalmente en la atmósfera.

¿De dónde proviene la humedad que utiliza?
Proviene del vapor de agua contenido en el aire exterior o interior que entra al equipo.

¿Necesita estar conectado a una tubería de agua?
No. Solo la serie BS Puede requerir conexiones auxiliares, dependiendo del modelo, la instalación o el procedimiento de limpieza.

¿Necesita electricidad?
Sí. Los ventiladores, compresores, bombas, controles y sistemas de tratamiento necesitan energía.

¿Puede producir agua continuamente?
Puede trabajar de forma automática mientras existan condiciones ambientales adecuadas, capacidad de almacenamiento y suministro eléctrico.

¿Qué sucede cuando el tanque se llena?
El sistema debe detener automáticamente la producción o pasar a un modo de conservación hasta que disminuya el nivel del tanque.

¿El equipo funciona de manera automática?
Sí. Los modelos automatizados controlan producción, nivel de agua, tratamiento, temperatura, fallas y necesidades de mantenimiento.

¿Cuánto tarda en comenzar a producir agua?
Depende de la temperatura, humedad, potencia y diseño del equipo. La primera acumulación puede tardar desde minutos hasta varias horas.

¿El agua sale fría?
Todos las unidades estan equipadas con sistemas de refrigeración y pueden dispensar agua fría.

¿Puede producir agua caliente?

Por politicas de eficiencia energetica y de seguridad nuestros equipos no pueden dispensar agua caliente.

¿Qué mantenimiento necesita?
Limpieza de entradas de aire, reemplazo de filtros, higienización del circuito y tanque, inspección eléctrica y revisión del sistema de refrigeración.

¿Con qué frecuencia se cambian los filtros?
Según horas de uso, calidad del aire, volumen producido. minimo 6 meses max 1 año.

¿El equipo avisa cuándo debe cambiarse un filtro?
SI. Todos nuestros modelos pueden mostrar alertas locales y enviar notificaciones de servicio, mientras esten conectados a internet.

¿Puedo cambiar los filtros personalmente?
Los filtros de acceso autorizado pueden ser reemplazados siguiendo el manual. Otros procedimientos deben realizarse por servicio técnico, para no perder la garantia

¿Es necesario limpiar el tanque?
Sí. Debe higienizarse por lo menos una vez al año y bajo procedimiento definidos por el fabricante.

¿Qué productos pueden utilizarse para limpiar?
Únicamente productos y concentraciones autorizados para el equipo y para superficies en contacto con agua potable.

¿Se puede usar cloro para limpiar?
Dependiendo del equipo. Solo si estan definidas variables como: concentración, tiempo de contacto, enjuague y disposición.

¿Qué pasa si el equipo permanece apagado varios días?
Puede ser necesario vaciar, higienizar, purgar o realizar un ciclo de puesta en servicio antes de volver a consumir el agua.

¿Qué debe hacerse después de un periodo de apagado prolongado?
Revisar filtros, limpiar el tanque, inspeccionar el circuito, descartar el agua estancada y seguir el procedimiento de reactivación.

¿Puede acumularse biofilm en el sistema?
Sí, si el sistema esta apagado o mantenimiento insuficiente.

¿Cómo sé si el equipo necesita servicio?
El sistema esta preparado para detectar fallas de manera automatica y emitir alertas tanto al usuario como el fabricante, sin embargo si observa disminución de producción, ruidos anormales, fugas, olores, alarmas, aumento del consumo o cambios en la calidad del agua pueden ser necesario servicio.

¿Qué hago si el agua cambia de olor, sabor o apariencia?
Suspenda el consumo y solicite inspección y análisis antes de reanudar el uso.

¿Qué hago si aparece una fuga?
Apague el equipo si es seguro hacerlo, cierre las conexiones correspondientes y contacte al servicio técnico.

¿La producción diaria siempre es la misma?
No. Cambia con la humedad relativa, temperatura, calidad del aire, altitud, ventilación, mantenimiento y tiempo de operación.

¿Qué condiciones favorecen una mayor producción?
En general, el aire cálido y húmedo contiene más vapor disponible y facilita una mayor condensación.

¿Qué sucede cuando baja la humedad?
La producción disminuye porque hay menos vapor de agua disponible en el aire.

¿Funciona en climas secos?
Puede funcionar si se encuentra dentro del rango ambiental permitido, pero su producción y eficiencia pueden disminuir considerablemente.

¿Funciona en climas fríos?
Depende del rango operativo. A temperaturas bajas hay menos humedad disponible y puede aumentar el riesgo de congelamiento en algunos componentes.

¿Funciona durante la noche?
Sí, siempre que las condiciones ambientales y el suministro eléctrico lo permitan. En algunos lugares, la humedad nocturna puede favorecer la producción.

¿La lluvia aumenta la producción?
Puede elevar la humedad ambiental, pero el resultado dependerá simultáneamente de la temperatura y de las condiciones de entrada del aire.

¿Se pueden instalar varios equipos juntos?
Sí, siempre que exista suficiente ventilación, capacidad eléctrica, separación para mantenimiento y un diseño correcto

¿Qué tratamientos puede incluir el equipo?
Según el modelo, puede incorporar prefiltros de aire, filtración de sedimentos, carbón activado, membranas, luz ultravioleta, ozono, remineralización y recirculación.

¿Para qué sirve la luz ultravioleta?
Los sistemas UV correctamente seleccionados y mantenidos pueden inactivar microorganismos. Su eficacia depende de la dosis, claridad del agua, caudal y estado de la lámpara.

¿Por qué se remineraliza el agua?
Puede mejorar el sabor, ajustar el pH y aportar una composición más estable. La formulación debe estar controlada y utilizar materiales aptos para agua potable.

¿Es igual al agua destilada?
No necesariamente. Aunque ambas pueden comenzar mediante condensación, el proceso AWG incluye contacto con aire, superficies internas, tratamientos, recirculación y, en algunos casos, minerales añadidos.

¿Por qué el agua puede presentar olor o sabor extraño?
Puede deberse a filtros vencidos, agua almacenada durante demasiado tiempo, contaminación ambiental, limpieza insuficiente o materiales incompatibles. Debe suspenderse el consumo hasta revisar el sistema.

¿Puede utilizarse para preparar alimentos?
Sí, únicamente cuando el agua haya sido verificada como apta para consumo humano.

¿El tanque es de acero inoxidable?
En todos nuestros modelos, el tanque es de acero inoxidable 304, seleccionado para contacto con agua.

¿Dónde puede instalarse el equipo?
Puede instalarse en viviendas, oficinas, escuelas, hospitales, comercios, construcciones, instalaciones remotas, vehículos o espacios industriales, según el modelo.

¿Puede instalarse en interiores?
Sí, si cuenta con volumen de aire, ventilación, temperatura, drenaje, acceso eléctrico y separación suficientes.

¿Puede instalarse en exteriores?
Solo si el modelo está diseñado y certificado para exposición exterior y se respetan sus límites de lluvia, polvo, temperatura y radiación solar.

¿Necesita ventilación?
Sí. El equipo mueve grandes volúmenes de aire y necesita espacio libre alrededor de entradas y salidas.

¿Puede instalarse dentro de un armario?
No, salvo que el recinto haya sido diseñado con ventilación, extracción térmica y accesos compatibles con las especificaciones del fabricante.

¿Debe colocarse sobre una superficie nivelada?
Sí. Una base firme y nivelada mejora estabilidad, drenaje, lectura de sensores y funcionamiento del sistema de refrigeración.

¿Las ruedas deben permanecer bloqueadas?
Sí. Cuando el equipo esté en operación, los frenos de las ruedas deben estar activados.

¿Quién debe instalarlo?
Personal capacitado que conozca electricidad, refrigeración, ventilación, agua potable y las instrucciones del fabricante.

¿Cuánto tarda la instalación?
Depende del modelo y del sitio. Una instalación sencilla puede completarse en 20,min, mientras que sistemas industriales puede tomar dias.

¿Se puede mover después de instalado?
Los equipos móviles pueden trasladarse después de apagarlos, vaciar o asegurar el tanque y proteger sus componentes.

¿Puede transportarse acostado?
No. Los equipos con compresor normalmente requieren una orientación y tiempo de reposo definidos antes de encenderlos.

¿Puede instalarse sobre un vehículo recreativo?
Los modelos FS específicamente diseñados para techo de RV o camper pueden instalarse respetando dimensiones, peso, fijaciones, impermeabilización, orientación y capacidad eléctrica.

¿Qué voltaje necesita?
Depende del modelo: [12–24 V CC / 110–120 V CA / 220–240 V CA / 220–480 V /

¿Puede conectarse a 12 o 24 voltios?
Sí, si el modelo dispone de entrada directa compatible o se utiliza un inversor correctamente dimensionado.

¿Puede funcionar con 220–480 voltios?
Los modelos industriales configurados para ese rango pueden hacerlo. Deben verificarse fases, frecuencia, protecciones y conexión.

¿Puede funcionar con energía solar?
Sí, si el sistema fotovoltaico puede suministrar la potencia de operación y los picos de arranque, junto con baterías, reguladores e inversores compatibles.

¿El equipo incluye paneles solares?
Los paneles pueden ser opcionales o suministrarse como parte de una solución diseñada.

¿Puede trabajar directamente con paneles solares?
Depende del sistema eléctrico. Generalmente se necesita regulación, almacenamiento y/o inversión para garantizar voltaje estable.

¿Qué tamaño debe tener el sistema solar?
Debe calcularse usando consumo diario, potencia máxima, corriente de arranque, horas solares, clima, pérdidas, autonomía y capacidad de baterías.

¿Puede funcionar únicamente durante las horas de sol?
Sí, si el sistema y la estrategia operativa lo permiten, pero la producción variará con la energía disponible y las condiciones atmosféricas.

¿Puede trabajar con baterías?
Sí, cuando el banco de baterías sea compatible y tenga capacidad suficiente para la potencia y duración de operación.

¿Puede conectarse a un generador eléctrico?
Sí, siempre que el generador entregue voltaje, frecuencia, potencia y estabilidad adecuados.

¿Qué ocurre durante un corte de energía?
El equipo se detiene de forma segura. Algunos modelos pueden reiniciarse automáticamente cuando regresa la energía.

¿Por qué cambia el consumo por litro?
Porque el equipo necesita trabajar más cuando hay menor humedad, menor temperatura, filtros obstruidos o ventilación insuficiente.

¿Necesita protección eléctrica?
Sí. Debe contar con puesta a tierra, interruptores, protección contra sobrecorriente y sobretensión según la instalación y normativa aplicable.